Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur SenCollecte, la plateforme de financement participatif 100% sénégalaise. La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les protégeons et les partageons. En utilisant SenCollecte, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Dernière mise à jour : 23 février 2026
Version : 1.0

2. Données que nous collectons

2.1. Données d'inscription

Lorsque vous créez un compte sur SenCollecte, nous collectons :

• Informations d'identité : Prénom, nom, date de naissance
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
• Informations de connexion : Mot de passe (chiffré), adresse IP
• Photo de profil : Si vous choisissez d'en ajouter une

2.2. Données de campagne

Si vous créez une campagne de financement :

• Titre, description et objectif de la campagne
• Photos et vidéos illustrant votre projet
• Catégorie et localisation du projet
• Mises à jour et messages aux contributeurs

2.3. Données de vérification KYC

Pour retirer des fonds, nous collectons :

• Copie de votre carte d'identité nationale (CNI) ou passeport
• Selfie avec votre pièce d'identité
• Numéro de compte mobile money (Orange Money, Wave, Free Money)

2.4. Données de transaction

Lors de vos contributions ou retraits :

• Montants des transactions
• Dates et heures des opérations
• Moyen de paiement utilisé
• Statut des transactions (réussie, échouée, en attente)

2.5. Données de navigation

Automatiquement collectées lors de votre visite :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Campagnes consultées et recherches effectuées
• Cookies (voir section 5)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

3.1. Fournir nos services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos campagnes de financement
• Faciliter les contributions et les retraits
• Vérifier votre identité (KYC) pour prévenir la fraude
• Vous envoyer des notifications importantes (confirmations, alertes)

3.2. Améliorer notre plateforme

• Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter et corriger les bugs techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnaliser le contenu affiché

3.3. Communiquer avec vous

• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous informer des mises à jour importantes
• Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Vous notifier des nouvelles campagnes susceptibles de vous intéresser

3.4. Assurer la sécurité

• Prévenir, détecter et combattre la fraude
• Protéger contre les activités malveillantes
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

4.1. Prestataires de services

Nous partageons des données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Opérateurs de paiement : Orange Money, Wave, Free Money (pour traiter les transactions)
• Services d'hébergement : Pour stocker nos données de manière sécurisée
• Services d'emailing : Pour envoyer les notifications et newsletters
• Outils d'analyse : Google Analytics (anonymisé)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services fournis.

4.2. Visibilité publique

Certaines informations sont visibles publiquement sur SenCollecte :

• Nom et photo de profil (si vous créez une campagne ou contribuez publiquement)
• Détails de votre campagne (titre, description, photos, objectif)
• Liste des contributeurs (sauf si contribution anonyme)
• Commentaires et témoignages publics

4.3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi :

• En réponse à une demande légale des autorités sénégalaises
• Pour protéger nos droits légaux
• Pour prévenir une fraude ou activité illégale
• Pour protéger la sécurité de nos utilisateurs

4.4. Transfert d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente de SenCollecte, vos données pourraient être transférées. Vous serez informé de tout changement et aurez la possibilité de supprimer votre compte.

5. Cookies et technologies similaires

5.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences.

5.2. Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences de langue). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, erreurs rencontrées). Données anonymisées.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (thème, langue, notifications).
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer le trafic et améliorer le site.

5.3. Gérer vos cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en place de nombreuses mesures :

6.1. Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont cryptées
• Stockage sécurisé : Bases de données protégées par firewall et authentification
• Hachage des mots de passe : Vos mots de passe sont chiffrés de manière irréversible
• Backups réguliers : Sauvegarde quotidienne de toutes les données
• Monitoring 24/7 : Surveillance continue pour détecter les intrusions

6.2. Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Politique de gestion des incidents

6.3. Votre responsabilité

Vous pouvez également protéger vos données en :

• Choisissant un mot de passe fort et unique
• Ne partageant jamais votre mot de passe
• Vous déconnectant après utilisation sur un appareil partagé
• Signalant toute activité suspecte à notre équipe

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et aux lois sénégalaises, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous. Vous pouvez demander une copie complète de vos données à tout moment.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre profil, ou nous contacter pour toute modification.

7.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité si nous avons une obligation légale de conserver certaines données.

7.4. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service.

7.6. Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

7.7. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Email : privacy@sencollecte.sn
• Formulaire : Via votre espace "Mon compte" > "Mes données"

Nous répondrons à votre demande sous 30 jours maximum.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

8.1. Compte actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons toutes vos données pour assurer le bon fonctionnement du service.

8.2. Après suppression du compte

• Données personnelles : Supprimées sous 30 jours
• Données de transaction : Conservées 10 ans (obligation légale comptable)
• Documents KYC : Conservés 5 ans (obligation légale anti-blanchiment)
• Campagnes publiques : Anonymisées (le contenu reste visible mais sans lien avec vous)

8.3. Données de navigation

Les logs et données de navigation sont conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et d'analyse.

9. Protection des mineurs

SenCollecte est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes mineur et souhaitez créer une campagne, vous devez le faire avec l'autorisation et sous la supervision d'un parent ou tuteur légal.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données sans consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces informations.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, la législation ou le fonctionnement de notre service.

En cas de modification importante :

• Nous vous notifierons par email
• Un message sera affiché sur le site
• La date de "Dernière mise à jour" sera actualisée
• Vous aurez 30 jours pour accepter ou refuser les modifications

L'utilisation continue de SenCollecte après ces 30 jours constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Délégué à la Protection des Données (DPO)

• Email : privacy@sencollecte.sn
• Téléphone : +221 XX XXX XX XX
• Adresse : SenCollecte, Dakar, Sénégal

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai de 7 jours ouvrés.